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5月21日下午，我校在国际交流中心二楼报告厅举办高校突发事件处理及舆情应对专题培训会。山东省互联网传媒集团舆情中心教育舆情工作室主任、首席舆情分析师肖瑶应邀作专题讲座。培训会由党委副书记、副校长李广来主持。

培训会上，肖瑶以《新媒体时代下的教育舆情研判及回应处置》为题，从新媒体环境下的舆情现状、省内高校教育舆情现状、舆情研判基本方法、舆情回应与处置策略、信息发布风险规避等五个方面进行了深入剖析。她结合多年的舆情风险预测及研判处置经验，将确保舆情研判处置的时效性与各类典型案例相结合，深入浅出地阐述了日常舆情工作应建立的四种机制和舆情应对信息发布的“八步走”做法。她指出，在首次舆情回应中，要重在表态、通报事实、澄清谣言，在后续报道中则要密集发声、适时引导，彰显监管、重建信任。她强调，舆情应对一定要确定好回应主体，统一回应口径，把握时效、多方联动，防止口径不一、互相推诿拆台等次生舆情。

整场培训主题鲜明、条理清晰、重点突出、案例生动，具有很强的实用型、针对性和可操作性，让参训人员对舆情研判、分析和应对有了更加清晰、准确、全面的认识，对于强化大家的舆情意识，提高舆情应对能力，做好舆情科学处置，牢牢把握新媒体背景下舆论引导主动权，维护学校良好形象具有积极的指导意义。

李广来在总结讲话中感谢省互联网传媒集团舆情中心对学校工作的大力支持。他指出，全媒体的快速发展带来了舆论生态和传播方式的深刻变化，提高舆情研判和处置能力一要提高政策水平，把握大势，应势而动顺势而为；二要提高理论水平，不断满足宣传思想文化的更高需求；三要提高文化水平，在众说纷纭中明辨是非保持定力；四要提高互联网专业水平，了解互联网，善用互联网。

学校副处级及以上干部、学生管理人员、组织宣传统战部人员参加培训。（组织宣传统战部）